Verfolge, wie Nutzer oder Deals durch die Stufen eines Prozesses fallen, vom Besuch bis zum Kauf.
Leads, die sich bis zu abgeschlossenen Deals verengen.
Fünf Stufen, jede ein Bruchteil der vorherigen. Die Stufe mit der stärksten Verengung — qualifiziert zu Demo — ist die, in die ein Vertriebsteam sein nächstes Quartal stecken sollte.
Im Editor öffnenVom Seitenbesuch zum aktivierten Konto.
Die meisten Produkttrichter verlieren mehr Menschen bei der E-Mail-Bestätigung als beim Formular selbst. Beide Schritte getrennt zu messen ist die einzige Art, das zu bemerken.
Im Editor öffnenWo Warenkörbe abgebrochen werden.
Die Lücke zwischen „in den Warenkorb“ und „Checkout gestartet“ sind meist die Versandkosten. Dieser Trichter setzt eine Zahl hinter diesen Satz.
Im Editor öffnenVon Bewerbungen zu unterschriebenen Verträgen.
Tausendzweihundert Bewerbungen und achtunddreißig Einstellungen. Mit dieser Form argumentieren Recruiter für besseres Sourcing statt für mehr Vorauswahl.
Im Editor öffnenAbschlussquote je Onboarding-Schritt.
Wöchentlich anzuschauen lohnt sich: Ein Schritt, der still zehn Punkte verliert, ist fast immer ein Release und nicht die Nutzer.
Im Editor öffnenKostenlose Testphasen, die zu bezahlten Plänen werden.
Testphasen, die nie die Stufe „wöchentlich aktiv“ erreichen, konvertieren nahe null. Der Trichter begründet ein Aktivierungsteam besser als ein Rabatt.
Im Editor öffnenVon Anmeldungen zu Vertriebschancen.
Anmeldezahlen schmücken jeden Webinar-Bericht. Teilnahme, Verbleib und angefragte Demos sind die drei Schritte, die entscheiden, ob es sich gelohnt hat.
Im Editor öffnenTickets, gelöst auf jeder Eskalationsstufe.
Jede Stufe, die ein Ticket hochsteigt, kostet etwa das Fünffache. Die Hälfte verlässt den Self-Service nie, und genau darum geht es.
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