Un proceso con varios actores y los datos y herramientas de cada paso.
Cinco pasos de una encuesta de campo a través de cuatro divisiones, con los datos y herramientas de cada uno.
El mapa de proceso va más allá del carril: cada nodo dice quién lo hace, qué produce y qué herramienta usa. El paso de prueba es focal porque es la puerta de calidad, y la flecha discontinua es el bucle de correcciones de vuelta a IT.
Abrir en el editorUn mapa de proceso describe un proceso de negocio con varios actores y, para cada paso, quién lo hace, con qué herramienta y qué datos entran y salen. Combina la lógica de un diagrama de carriles con el detalle operativo de un SIPOC o de un mapa de flujo de valor.
Se lee siguiendo la secuencia de pasos. Las anotaciones de cada paso muestran sistemas y documentos, lo que permite detectar pasos manuales, datos duplicados y herramientas que no se hablan entre sí.
