客户洞察飞轮
围绕共享客户记录的六个站点，每个都把所学写回。
工作沿环顺时针推进，每一圈都把持久状态写回中枢，虚线辐条表达的正是这一点。人工审批关卡是唯一的焦点站。
在编辑器中打开飞轮循环
围绕共享中枢的增强循环，每一圈都把所学写回中枢。
1 个飞轮循环示例
什么是飞轮图？
飞轮图把一组互相推动的环节画成闭环，每个环节的产出成为下一个环节的输入，转得越多越快。这一概念因吉姆·柯林斯的《从优秀到卓越》和亚马逊飞轮而广为人知，本质是系统动力学中的增强回路。
读图时沿箭头绕圈走一遍，确认每一步都确实推动下一步；中间的中枢是各环节共享并不断写回的资产，比如客户数据。
什么时候用飞轮图
- 解释增长模式，例如更多用户带来更多内容，更多内容又吸引更多用户。
- 战略会上讨论该把资源投在哪个环节，才能让整个循环加速。
- 如果流程有明确的起点和终点、不会回到开头，用流程图更诚实。
怎样画好一张飞轮图
- 环节控制在四到六个，每个都写成可衡量的结果，而不是部门名称。
- 检查每一条箭头的因果关系是否成立，经不起追问的环节要删掉。
- 在中枢处写明被共享和积累的资产，说明飞轮为什么越转越快。