用户旅程图

从试用到付费的旅程

免费试用的五个阶段，以及用户在每个阶段的感受。

情绪曲线是这张图的意义所在。它在用量上限处骤降，所以该阶段获得强调色，下方两个痛点标记准确指出应先修复什么。